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Directorio de Aeropuertos
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Encuesta de Satisfacción del PasajeroEmpresa Socialmente Responsable
Contribuir al bienestar y satisfacción de nuestros empleados y sus familias, clientes, accionistas, socios económicos
y comunidades donde tenemos presencia, mediante el desarrollo de aeropuertos con infraestructura y servicios
de calidad, basados en una cultura de seguridad en el trabajo y en equilibrio con el medio ambiente.
Es nuestro compromiso:
- Cumplir con el marco legal y las normas aplicables a OMA,
- Mejorar continuamente la eficiencia y eficacia de nuestros procesos,
- Establecer objetivos para prevenir los riesgos laborales que nos permita alcanzar la meta de cero accidentes de trabajo,
- Mitigar el impacto ambiental de nuestros aeropuertos y establecer objetivos para prevenir la contaminación al medio
ambiente,
- Satisfacer las necesidades de nuestros clientes con oportunidad e innovación, calidad y eficiencia,
- Operar en un marco de Responsabilidad Social, y
- Capacitar a nuestros empleados en los principios de Calidad, Seguridad y Salud, Medio Ambiente y Responsabilidad
Social, para enfrentar los retos de nuestro negocio y de nuestra comunidad
ACSMAR (Aseguramiento de Calidad, Seguridad y Salud en el trabajo, Medio Ambiente y Responsabilidad Social)
La Gerencia ACSMAR es la figura responsable en la organización de dar seguimiento y cumplimiento a los objetivos estretégicos de sustentabilidad en los temas de:
-Calidad y Servicio a clientes
-Seguridad y Salud en el trabajo
-Medio Ambiente
-Responsabilidad Social
Comité ACSMAR
Constituído en el año 2008, tiene como objetivo definir y alinear las acciones en materia de Sustentabilidad.
Ver organigrama
Sistema de Gestión Integrado
La integración de los sistemas de gestión de Calidad, Seguridad y Salud en el Trabajo, Medio Ambiente y Responsabilidad Social permite a OMA asegurar la conveniencia, adecuación y eficacia en el logro de los objetivos de Sustentabilidad.
Ver Modelo de Gestión Integrado
Estrategia para el Desarrollo Sustentable
Anualmente el Plan Estratégico de OMA es revisado y aprobado por el Consejo de Administración e incluye objetivos estratégicos de Sustentabilidad:
P5.- Mejorar continuamente el servicio al Cliente
P6.- Contribuir al desarrollo de la Comunidad
P7.- Fomentar el cuidado al Medio Ambiente
P8.- Fomentar un Entorno Laboral seguro y saludable
Las metas para estos objetivos son establecidas con un alcance quinquenal y son revisadas por el Consejo de Administración en periodos trimestrales y al cierre de cada año.
Gestión de Riesgos
El Consejo de Administración de OMA aprobó, mediante el Plan Estratégico de la Compañía del 2010, la creación de un Comité de Riesgos interno, cuyo objetivo principal es identificar todos los riesgos de la compañía y evaluar su impacto.
En cada una de las sesiones del Consejo de Administración y del Comité de Auditoría, Prácticas Societarias, Finanzas y Planeación, los Consejeros son informados de los riesgos que se vislumbran para la Compañía, así como de las posibles opciones para mitigarlos. La decisión sobre las acciones a realizar va de acuerdo al nivel de riesgo que la Empresa y su Consejo de Administración esté dispuesto a tomar.
Ver Modelo de Gestión de Riesgos
